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北京市地铁运营有限公司信息公开指南
来源:北京地铁    发布时间:2013-12-13

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国保守国家秘密法》、北京市政府信息公开规定(市政府第257号令)、《北京市地铁运营有限公司保密管理规定》等法律法规和规章制度,为保障公民、法人和其他组织依法获取轨道交通运输信息,提高轨道交通运输工作的透明度,促进依法行政,充分发挥轨道交通运输信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用,北京市地铁运营有限公司(以下简称北京地铁公司)编制了《北京市地铁运营有限公司信息公开指南》,(以下简称《指南》)。需要获得北京市地铁运营有限公司信息公开服务的公民、法人或者其他组织,建议阅读《指南》。

一、主动公开

(一)公开范围

    1. 企业基本情况;

    2. 国家或北京市关于公共服务类企业的法律、法规、政策制度等;

    3. 与乘客有关的重要地铁运营信息;

    4. 服务受理、咨询服务、投诉举报联系电话等;

    5. 监督监察投诉举报电话;

    6. 公共服务重大调整计划;

    7. 其他应重点公开的公共服务信息;

    8. 依照法律、法规和有关规定应当公开的其他事项。

(二)公开形式

    1. 北京地铁公司网站。网址:www.bjsubway.com;

    2、其他公开方式:新闻媒体、地铁车站、车厢、宣传手册等。

(三)公开时限

    属于主动公开范围的服务信息,自该服务信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。

二、依申请公开

公民、法人或者其他组织依法提出的申请,符合《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国保守国家秘密法》、《北京市政府信息公开规定》及其他有关法律、法规规定的,北京地铁公司予以受理。

(一) 受理部门

1. 受理部门:北京市地铁运营有限公司企业发展部

2. 办公地址:北京市西城区西直门外大街2号地铁大厦

3. 邮政编码:100044

4. 办公时间:周一至周五(法定节假日除外)(9:00—18:00)

5. 联系电话:62293820

6. 电子邮箱:bjdt-xxgk@vip.163.com

(二) 依申请办理步骤

1.提出申请

申请人填写《北京市地铁运营有限公司信息公开申请表》(以下简称申请表)。申请表可以在北京地铁公司网站上下载,申请表复印有效。

申请人对所需信息需描述详细、准确;申请人可以通过以下两种方式提出申请:

(1)通过电子邮件申请。申请人可以在www.bjsubway.com网站上下载申请表,按要求完整填写后,发送到bjdt-xxgk@vip.163.com邮箱

北京市地铁运营有限公司依申请信息公开申请表.docx

(2)通过信函的形式提交申请,申请人按要求完整填写申请表后,邮寄至北京地铁公司信息公开受理部门。

(3)申请人提交书面申请书确有困难的,可以口头提出信息公开申请,由北京地铁公司信息公开受理部门人员代为填写申请书,经申请人确认后生效。

2.答复

对于能当场答复的申请,北京地铁公司信息公开受理部门将当场给予答复;不能当场答复的,在收到申请之日起15个工作日内答复申请人。

根据实际工作情况,需延长答复期限的,北京地铁公司信息公开受理部门告知申请人答复延期,延长答复的期限最长不超过15个工作日。


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