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地铁公司国庆假日期间16条线路运送乘客4186万人次
来源:北京地铁    发布时间:2018-10-08

国庆运输期间(10月1日至10月7日),地铁公司所辖16条线路共运送乘客4186.22万人次,日均598.03万人次,日均同比(567.12万人次)增加5.45%,最高日10月1日客运量为650.94万人次;共开行列车41856列,其中加开临客176列。9月30日(周日)客运量为962.30万人次,同比(951.03万人次)增加1.19%。

另据统计,9月30日客运量为962.3万人次,同比增长1.2%。

为适应国庆节日客流增长需要,根据客流预测和时空分布特点,地铁公司通过分析9月30日(节前)、10月1日至10月3日、10月4日至7日各条线的客流规律及特点,使用相应的列车运行图,满足乘客出行需要;同时,10月6日(周六)、10月7日(周日)两天,地铁7号线北京西站至焦化厂方向列车采取延长运营至24时的组织方式,满足返程客流出行需求。

节日期间,地铁公司在天安门东等重点车站设立现场指挥部,参与车站运营组织,全面协调解决各类问题。

一、交通场站区域

节前日,受旅游客流影响的北京站、北京西站等车站以及重点换乘车站,下午至晚间客流集中且持续时间长。为此,各重点车站合理调配人员,加强售补票室、闸机群、通道口等重点部位的客运组织力量,视情况采取限流措施。

北京站高峰时段客流集中,全天开启全部售票窗口,西南口启用移动BOM,并提前预制车票,减少乘客购票等候时间,缓解客流压力。9月30日、10月1日进出站量分别达到24万人次和23万人次,均比去年同期增长1万人次左右。

北京西站一是在售票室全部启用的基础上,全天开启临时售票室,预制单程票,满足乘客购票需要。二是根据铁路客流到发特点,在车站增加临时售卡处及临时退卡处,以提高车站办理IC卡业务的速度,减少外埠乘客排队等候的时间,提高进站效率。9月30日北京西站进出站量达到31.29万人次,创历史新高,10月1日客流持续不断,仍高达31.15万人次。

机场线站区组织T3、T2航站楼站的员工有针对性的对航空公司分布、紧急服务联系电话及航空服务基本知识进行培训,与航站楼建立联路、联动机制,为乘客出行提供便捷服务。东直门站的“我帮您”红马甲服务小分队,为乘客提供问询及导向服务。针对机场线携带大件行李乘客较多的情况,为方便乘客携带行李,车站为乘客准备了胶带等物品,以备乘客不时之需。当乘客没有携带现金时,车站工作人员宣传引导乘客下载易通行APP,购票进站。

同时,10月6日、10月7日进入返程进京高峰。地铁公司提前安排,做好客流组织工作和列车运行延时,满足客流出行需求。延时列车每天运送乘客约800人。

二、天安门核心区域

节日期间,大量游客赴天安门广场参观游览、观看升旗降旗仪式,王府井、天安门东、天安门西、西单等站进出站客流集中。天安门东、天安门西临时封站期间,王府井站客流激增,从首班车起,观看升旗仪式、前往广场游玩观光的乘客持续不断。为此,车站提前做好大客流应对准备,通过设置地面和站内导流围栏、增设移动闸机、组织员工和平安地铁志愿者等加强宣传引导等措施,提高出站速度。

从3日起天安门东、天安门西延长封站时间至16:30,为缓解下午时段大客流进站压力,王府井站和西单站积极应对,重新调整岗位人员安排,及时启动站外限流、出入口单进单出等方式,组织乘客分批进站,缓解站内压力;增加移动售票、增设移动闸机、加强宣传疏导等组织方式,确保组织有序。

天安门东和天安门西站在封站解除后,立即启用移动闸机及手持机,方便乘客出站刷卡,并安排志愿者在闸机处加强宣传疏导,使乘客迅速出站。广场降旗完毕后,客流集中进站,车站进一步加强进站组织,在站外加强宣传疏导,引导乘客按照限流围栏方向绕行、分批进站,增设临时售票处,站内售票人员加快售票速度,闸机处人员加强宣传乘客快进快出,避免人员聚集,站台岗人员组织乘客快上快下,确保车站运营秩序平稳有序。

此外,为更好地为乘客提供服务,车站提前录制了温馨提示广播词五种,包括问候节日愉快内容、提示扶梯使用内容、介绍出入口主要信息内容、自助售票设备位置内容使用方法、乘客进出站刷卡方法、站台安全后车提示等内容,轮流播放,为乘客提供方便同时也保障了站车安全。

三、奥林匹克中心区域

针对10月7日晚上鸟巢举行大型活动,地铁公司提前做好延长8号线运营时间、通告张贴、广播宣传等各方面准备工作,奥林匹克公园站、北土城等车站提前做好人员、物资准备,以应对入场、散场大客流集中进出站。

节日期间中国网球公开赛在国家网球中心举办,临近场馆的林萃桥站为保证入场、散场客流秩序,在东西厅通道内摆放硬质围栏,防止进出站客流交叉,并做好指引标志、温馨提示、喇叭、手持机以及单程票和备用金各项物资准备工作。

四、后海旅游区

节日期间,受到旅游客流影响,后海旅游区域涉及的北海北、什刹海、南锣鼓巷站,根据车站的站型条件、自动售检票系统设备配置特点,按照客流上午以出站为主、下午和晚上进出站客流交叉的出行时间规律,增加疏导人员力量,在车站出入口、站厅、闸机通道、自动售票机、站台等关键部位安排人员,引导乘客快速购票、快速进出车站。同时结合客流量实际情况采取车站限流等措施,保障乘客有序进出车站。

针对国庆节日期间外埠游客增多的特点,地铁公司进一步强化安检工作,加大对枪支弹药、管制器具、易燃易爆危险品和液体的查堵力度,加大对乘客包内疑似瓶、罐状物体的检查力度,严格安检程序,提高安检质量。进一步加强站台巡视,发现可疑人员、可疑物品按照规定程序及时上报、及时处置。同时,会同辖区派出所进一步强化治安区域联防联控,严格落实车站、车辆段及厂区的治安保卫工作,强化对重点部位的巡查,净化站车环境,确保不留死角。

节日期间,在重点车站、重点部位安排检修人员值班,及时处理车辆、设备故障,及时处置运营线上发生的突发事件,确保良好的行车秩序。同时,在客流集中的天安门区域、王府井、西单等商业区、奥林匹克公园区域的车站,安排技术人员对自动售检票设备重点维护,保证使用。


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