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常见问题
【安全】站内吸烟
来源:北京地铁    发布时间:2014-11-22

为确保乘客安全,地铁内严禁吸烟,我公司一直严格执行此项政策。在车站出入口、站台、站厅、通道等显著位置,以及列车客室内张贴禁止吸烟标志,并且通过列车广播进行宣传。车站工作人员发现吸烟者立即进行制止。同时,地铁员工也严禁在站内车内吸烟,一经发现,我们将按照地铁公司《安全事故处理规则》严格处理。
    车站工作人员巡视发现乘客存在吸烟行为时,均进行劝阻,并告知吸烟乘客地铁站为禁烟场所,严禁吸烟。
    针对此问题,我们还采取了一系列措施进行整治:
    1、在车站站台、公共区卫生间内明显位置张贴“禁止吸烟”标识。
    2、由卫生间值守保洁员负责提示、劝阻乘客地铁站内禁止吸烟。
    3、车站值班站长加强对车站重点部位的巡视,发现吸烟乘客及时劝阻。
    4、加强车站内禁烟广播宣传力度。
    我司将进一步加大巡视检查力度,并与公安一同治理吸烟现象。 如您发现有乘客吸烟的问题,欢迎您拨打北京地铁服务热线96165联系我们,我们将第一时间进行劝阻。

地铁服务热线:010-96165

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