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国庆假日期间15条线路运送乘客3896.16万人次
来源:北京地铁    发布时间:2016-10-07

10月1日至7日国庆假日期间,地铁公司每天约有各专业员工1万余人坚守在工作岗位上,确保了公司所辖15条线路运营平稳,客流有序。据初步统计,15条线路运送乘客3896.16万人次,日均556.59万人次,客流最高日为10月1日客运量650.07万人次;共开行列车40696列,其中加开临客11列;列车运行图兑现率为100%。

另据统计,9月30日客运量为1007.08万人次,同比增长16.6%。

假日期间,地铁公司在调度指挥中心成立运输现场指挥部,并在天安门东等重点车站设立现场分指挥部,在13号线西直门设立13号线东段停运期间指挥部,协调组织正常运营。同时,安排多组预备车,做好随时担当运行任务的准备。

未解决假日期间,核心区、重点公园周边车站及换乘车站客流压力不减反增的现状,公司采取了多种保障措施。

9月30日,受进出京旅游客流影响,北京站、北京西站、西直门等车站以及重点换乘车站,下午至晚间客流集中且持续时间长。为此,各重点车站合理调配人员,加强售补票室、闸机群、通道口等重点部位的客运组织力量,并视现场情况采取限流措施,确保乘客安全。

北京站日进出站量25万人次,同比增长11.7%,车站全天开启所有售票窗口,西南口启用移动售票机,并提前预制车票,减少乘客购票等候时间。同时,视现场情况在各进站口采取限流措施,缓解客流压力。

北京西站日进出站量29.9万人次,同比增长14.2%。为此,车站在售票室全部启用的基础上,全天开启4个临时售票室,预制单程票,满足乘客购票需要。在北出站闸机群增设两台出站闸机,南出站闸机群增设一台出站闸机,加快乘客出站速度。车站根据铁路客流到发特点,在车站增加临时售卡处及临时退卡处,以提高车站办理IC卡业务的速度,减少外埠乘客排队等候的时间,提高进站效率。

假日期间,天安门东站、天安门西站、王府井站全天进出站客流集中,日均客流量分别达到12.1万、8.88万、16.85万人次,较周末增长90%、43.3%、104%。10月1日至10月4日,天安门东、天安门西上午部分时段采取临时封站措施,车站顺利完成了车站封闭前后的转换任务。天安门东站解除封站后,由于出站客流集中,车站立即启用10台移动闸机及8部手持机,方便乘客出站刷卡,并安排志愿者30人在闸机处加强宣传疏导,使乘客迅速出站。每日天安门广场降旗完毕后,客流集中进站,车站在A、B、D口站外加强宣传疏导,引导乘客依限流围栏方向绕行进站,站内售票人员加快售票速度,闸机处人员加强宣传乘客快进快出,站台岗人员组织乘客快下快上,确保车站运营秩序平稳有序,成功应对大客流冲击。

10月1日至4日上午受天安门东站、天安门西站临时封闭影响,王府井站客流激增。为此,车站提前做好应对准备,在B口、C口外设置地面导流围栏各80米,保证乘客在站内进出分开,同时在东厅设置导流围栏引导乘客尽量绕行至东方新天地商场出站,减少B口进出站乘客压力。在东西厅共设置9台移动闸机,由专人宣传引导,提高出站速度。11:45以后C口客流激增,为缓解客流压力,车站及时启动站外限流,组织分批进站。同时,C口外加开临时售票窗口及流动售票人员,发售提前预制的车票,方便乘客购票。此外,为更好地为乘客提供服务,车站提前录制了温馨提示广播词五种,包括问候节日愉快内容、提示扶梯使用内容、介绍出入口主要信息内容、自助售票设备位置内容使用方法、乘客进出站刷卡方法、站台安全后车提示等内容,轮流播放,为乘客提供方便同时也保障了站车安全。同时,车站提前查找资料,精心设计,制作景点提示牌,详细注明景点位置以及乘坐地铁的路线,换乘的路径,所花费的费用和乘车时间,使乘客一目了然,引起乘客广泛关注和好评。

针对10月7日晚上鸟巢举行大型活动的情况,公司提前做好延长8号线运营时间、通告张贴、广播宣传等各方面准备工作,奥林匹克公园站、北土城等车站提前做好人员、物资准备,成功应对入场、散场大客流集中进、出站。

国庆期间中国网球公开赛在国家网球中心举办,10月1日至10月5日,临近场馆的林萃桥站日进出站量约1.97万人次,出站尖峰时间在11:00—12:00,进站尖峰时刻在18:00-19:00,小时进站、出站人数均为1500人次。为保证入场、散场客流秩序,车站在东西厅C口、D口通道内摆放硬质围栏,防止进出站客流交叉,并做好指引标志、温馨提示、喇叭、手持机以及单程票和备用金各项物资准备工作。同时,每日抽调其它车站的职工、保安到林萃桥进行支援。

为保证各重点公园、大型活动区域、商业区乘客有序进出车站,公司根据各车站的站型条件、自动售检票系统设备配置特点,以及客流上午以出站为主、下午和晚上进出站客流交叉的出行时间规律,按照既定的客运组织疏导方案,并大幅增加疏导人员力量,在车站出入口、站厅、闸机通道、自动售票机、站台等关键部位安排人员,充分利用大容量检票设备、广播系统,根据客流情况适时调整闸机通道开启方向,引导乘客快速购票、快速进出车站。

针对13号线立水桥至东直门区段停运后带来的客流新变化,公司提前准备,制定区段运营期间客运组织及应急方案。特别是针对霍营、知春路、西直门,以及北土城、鼓楼大街、大屯路东、惠新西街南口、奥林匹克公园等换乘客流增加的换乘站、重点车站,加强车站换乘组织工作,在车站出入口、站厅、站台、通道、电梯等重点部位,合理调配岗位人员,加强现场值守和组织力量,密切关注客流变化情况,遇大客流冲击时,适时采取分流、限流措施。13号线东段停运期间,运营秩序良好。

地铁公司总结车辆设备保障工作经验,进一步对车辆设备进行检查,确保状态良好。重点加强客流高峰时段车站值守和设备集中站值守,确保发生突发情况及故障快速处置。重点车站、重点部位安排检修人员值班,及时处理车辆、设备故障,确保良好的行车秩序。同时,在客流集中的天安门区域、王府井、西单等商业区、奥林匹克公园区域的车站,安排技术人员对自动售检票设备重点维护,保证使用。

国庆期间,地铁公司进一步加强安检工作管理,严格安检程序,坚持“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”的原则,强化安检不放松。

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