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地铁新闻
细化暑运措施 展现国门服务品质
来源:北京地铁    发布时间:2016-07-14

北京地铁运营四分公司根据当前运营实际制定了暑运措施,各站区加强客运组织工作,各中心对车辆进行全方位的检查,保证列车安全运营。

机场线T3站由于结构原因,夏季温度偏高,为了让乘客感受到夏日的清凉,机场线站区为候车的乘客送上精心熬制的酸梅汤及绿豆汤,同时为乘客准备小扇子等防暑物品。机场线车务中心管理人员根据以往经验,对车辆各系统状态进行评估,特别是牵引系统、制动系统等关键部位进行隐患排查,及时将故障早发现早处理,保证正线安全运营;15号线检修中心也制定了周密的保障方案,在检修过程中,员工重点排查空调系统、乘客信息系统及服务设施,坚持做到隐患不上线,故障不过夜。

暑运期间,正值学生放假,乘客出游高峰期,客流有所增长,同时为提醒乘客关注老人、儿童及持大件行李乘客的乘梯安全、乘车安全,顺义站区在所辖各车站加强对各个通道出入口的巡视,密切关注客流变化,合理安排人员力量,重点关注老幼病残及持大件行李乘客,及时引导其乘坐直梯,同时加强站内广播宣传工作。站台值守工作人员关注乘客乘降情况,引导乘客分散候车,加强宣传疏导,避免抢上抢下,组织乘客文明乘车。

暑运期间也是防汛工作的重点阶段,昌平线昌平站区所辖四座车站均为地下站,且车站周边较为空旷,所以对于防汛方面尤为重视,车站各班组设专人每班次排查防汛物资数量及状态,所有人员熟知站内防汛重点部位,遇雨情预警等情况,分预警等级安排各站增加人员值守数量,采取领导值班制度等,确保汛期各站运营安全平稳有序。

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