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地铁车站为考生服务措施多
来源:北京地铁    发布时间:2016-06-06

高考在即,地铁公司本着建设“人文型地铁”,提升服务水平的原则,各运营分公司均采取了多项措施,落实考生“三优先”,为考生加油。

运营一分公司总结去年经验,各车站不仅设立绿色优检通道,避免因大客流导致安检排队耽误考生进站时间,实现快速进站乘车。平安里站区专为考生开设一个“通畅购票”窗口,只需出示准考证就能优先购票,有需要的考生还可在此处领取备用橡皮、尺子、碳素笔、2B铅笔等学习用具。万源街站区持续准备了“爱心应急箱”,里面为考生准备了解暑药品、无菌纱布等,以便不时之需。经海路站区为考生家长准备了冰镇矿泉水,方便他们在考场外焦急等候过程中及时补充水分,能够在酷热的天气中得到一丝清凉。如遇雨天,重点车站除有便民雨伞外,在出入口还将派发一次性雨衣。为考生解决考后顾之忧。另外,在站区安检通道“爱心通道”旁还立起爱心提示牌,用温馨的话语—“相信自己,就能成功”为考生们加油鼓劲,希望每名考生都能沉着应对考出好成绩,助考生一帆风顺。化工站区为紧张、焦虑的考生准备了巧克力,舒缓紧张的心情。

运营二分公司根据往年经验,尽力地为考生创造安全、便捷、快速的出行环境。四惠站区提前制定三项措施,首先根据所辖车站周边环境及考点安排提前进行实地考察,并确保每一名员工知晓,其次,严格落实公司部署的“三优先”原则,保障考生“优先购票、优先安检、优先进站”,并在安检点、进站闸机处、换乘通道口进行宣传引导,张贴引导标语共26张,第三,提前在各站准备考生所需及防暑降温用品,如:签字笔、橡皮、风油精、矿泉水。并针对高考期间的情况,准备一次性雨衣方便广大考生出行。苹果园站区采取“考生优先进站”措施。在苹果园站南、北两个进站口的限流栅栏上悬挂“考生优先进站”的提示牌,为考生提供帮助。同时采取优先安检。站区所属5个车站共13个安检点,全部张贴“考生优先安检”宣传画,考生可通过出示准考证优先进行安检,避免耽误考生时间。公主坟站区开展向考生“送上一句问候、递上一瓶水”活动,通过暖心祝福,助力考生考出优异成绩。

地铁运营三分公司为做好高考期间服务工作,在所辖各车站售票室设置“高考服务处”,为考生免费提供2B铅笔、签字笔、橡皮等考试用品,在出入口设置“考生绿色通道”,考生可凭准考证优先进行安检、购票。利用车站广播做好宣传工作,提示有需要的考生可向站内工作人员寻求帮助。同时,要求员工熟知本站周边考场情况,以便为考生提供准确的指路服务。

地铁运营四分公司所辖站区均为高考考生开辟“无障碍”乘车绿色通道,并安排专人值守,方便考生快速换乘及进出站。马泉营站区和顺义站区在车站服务台准备了橡皮、尺子、铅笔等考试用品,及防暑降温的用品供考生取用。西二旗站区在车站安检处专为考生开辟一条“绿色安检通道”,贴有“高考考生优先安检”图样,考生可“优先安检”。关庄站区在高考期间开展“助力高考、祝你成功”活动,除了为考生提供应急文具,开通考生绿色通道,站区还组织党员参与志愿服务,在现场解答前来“踩点”的考生及家长相关问询。同时关庄站区为考生制作备考小攻略展板,内容包括考生吃什么、穿什么、如何出行、应考必备物品清单等,为考生和家长提供实用信息。

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