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单双号限行一周15条线工作日日均916.88万人次
来源:北京地铁    发布时间:2015-08-27

据统计,8月20日(周四)单双号限行一周以来,截止到26日,地铁公司所辖15条线路共运送乘客5751.16万人次,日均821.59万人次;开行列车48114列,另加开临客列车152列,列车走行公里8947254车公里;其中工作日5天共运送乘客4584.38万人次,工作日日均客运量916.88万人次。

平日运行图保障单双号限行期间乘客出行

8月20日北京市执行机动车单双号限行首日,15条运营线路日客运量为987.1万人次,这一数据成为继2015年4月30日999.1万人次、2014年4月30日989万人次之后,地铁公司所辖线路的第三个日客运量高峰。

另据统计,一周以来,工作日日均换乘量排在前三位的车站为,西直门站423302人次,宋家庄站316958人次,国贸站324527人次;工作日日均进出站量排在前三位的车站为,北京西站205163人次,北京站175852人次,西二旗站149952人次。

针对单双号限行期间的客流增长,公司所辖各线使用平日列车运行图组织行车,各线备足状态良好的预备车辆,随时准备担当运营任务,同时延长高峰运营时段半小时。

各运营分公司结合单双号限行客流变化情况和重大活动保障经验,各相关车站完成“一站一方案”的再梳理、再培训,有针对性的制定本站客流组织疏导方案和应急预案。对于受单双号限行影响,客流进一步集中的重点车站、换乘车站,进一步细化本站客运组织方案,确保客流有序可控。

国贸站区所辖劲松站、双井站、国贸站、金台夕照站四座车站客流增长5%至7%。站区合理安排各岗位人员,重点部位加派人员宣传引导,特别关注早、晚高峰时段车站客流情况;增加现场安检力量,提升至最高等级,采取分批放行的方式组织安检;加大对设备监控力度,发现故障及时处置;组织志愿者为乘客提供引导、咨询服务,协助乘客使用自助售票机购票,处理票卡故障;高峰时段开启备用售票室,减少乘客购票等待时间,避免乘客在售票处和闸机群滞留;站区还自制“北京旅游景点线路图”,标明乘坐地铁能够到达的景点,供乘客取阅。

西直门站区面对大量从北京北站进入地铁的乘客,开展特殊时期大客流进站的限流工作,视情况分批放行,保障乘客安全有序进站;提前预制部分单程票,增设售票人员和自助售票机前的引导人员协助乘客购票,提高售票速度,避免大量乘客堆积;在客流瓶颈处积极宣传疏导,确保客流有序;综控员及时与临线和临站联络,通报和了解客流变化情况,确保信息传递顺畅。

两线合力应对田径世锦赛观赛客流

8月22日(周六)田径世锦赛开幕以来,8号线和15号线承担着观赛乘客的主要运输任务。奥林匹克公园站更是观赛乘客必经之路。世锦赛开幕式当天,奥林匹克公园站总进出站量近8万余人次多为观赛观众,车站启动大客流应对预案,确保客流有序可控。一周来,奥林匹克公园站日均进出站量6万余人次。

地铁运营三分公司负责8号线运输保障工作,北土城站区以“尽快疏散观赛乘客”为原则,制定相关车站客运组织方案及突发事件应急预案,针对开幕式及赛时开场、散场时段乘客集中出站、集中进站、集中进出采取相应措施,做好岗位安排,明确岗位职责;由于奥体中心站根据要求需在不同时段封闭,各车站及时张贴通告告知乘客封站信息,并加强广播宣传,取得乘客理解;在奥体中心站、奥林匹克公园站制作59块指引赛场的导向标识,引导观赛乘客正确出站;加强站台、出站闸机处岗位力量,利用移动检票机增强车站检票能力,利用出站引导标识引导观赛乘客;乘客集中进站时段,车站利用南北厅6个临时售票亭出售预制车票及自助购票机购票引导增强车站售票能力;加强奥体中心及奥林匹克公园站英语服务,并摆放“英语服务台”字样的双语展板,自各站区抽取10名英语水平较高的英语小教员在服务台前,佩戴“地铁英语志愿者”字样的双语绶带,确保每日运营时段在两座车站为乘客提供英语服务;北土城站、奥体中心站、奥林匹克公园站的闸机、自助购票机、站台服务区域站务员及服务咨询台人员佩戴绶带,展现北京地铁优质服务形象。

地铁运营四分公司负责15号线运输保障工作,清华东路西口站区紧紧围绕服务中心工作、服务广大乘客、服务安全保障“三个服务”这条主线,实现一流服务作风、一流服务品牌、一流服务队伍的“三个一流”的目标。赛前,站区针对现场情况制定详细客运组织方案,对车站本体及增援人员进行统筹安排及合理配置,保证进站通道、购票、安检、闸机、电梯、车门等重点位置的值守力量,做到定点、定岗、定责、定人,多次组织开展桌面推演及现场演练,确保预案制定的合理有效,提升现场应对处置能力。赛事期间,站区每天抽调60名员工至奥林匹克公园站,加强现场客运组织能力,同时协调增派安检员、保安员,提高安检效率,确保运营秩序;站区在车站内外增设3类导向标识共50余个,还特别增设10张大幅荧光标识,确保夜间观赛乘客顺利进出站;在服务台旁设立世锦赛赛程介绍表,乘客还可以在服务台自取“爱心引导卡”,其中包括世锦赛导览折页,包括世锦赛事简要介绍、奥林匹克公园站票价表等内容。

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