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6号线车公庄站区立体防控护暑运
来源:北京地铁    发布时间:2015-07-01

7月1日,一年一度的暑运工作拉开大幕,对于地铁全路网而言,这是票价调整、《北京市轨道交通运营安全条例》实施后的首个暑运。6号线车公庄站区本着精心的组织、优质的服务、无私的奉献,做到工作的部署落实纵到底,人员设备的管控横到边,最大限度让广大乘客安全出行、方便出行、温馨出行。

备战精心组织 防控超前应对

打好暑运攻坚战,科学合理的组织是先决条件。而做好车站的运营组织工作,首要的就是保证客流秩序的安全稳定,据统计,自6号线二期开通后,工作日期间6号线的客运量就始终维持在80万以上。为此,车公庄站区针对暑运期间学生放假、旅游观光客流较多的特点,结合各车站周边环境,有针对性的调整车站客运组织方案,以花园桥站为例,站区根据车站A口紧邻首都师范大学这一特点,要求车站加强对假期学生客流的关注,从而确保车站暑运期间运营组织工作实现安全、有序。

站区还结合暑运中最常遇到的高温炎热和降雨天气等情况,及时健全完善各项应急预案,组织班组员工开展专项预案演练、利用值班站长例会进行桌面推演,同时开展车站防汛物资、应急备品的检查清点工作,真正做到应急有备。

部署自上而下 落实贯彻到底

除了良好的组织和计划,有效的部署和坚决的落实也是做好各项工作的决定性因素。为此,车公庄站区狠抓各项工作的部署和落实,要求全体员工严格执行工作相关规章制度,在工作中本着严格检查、细致督导、反馈评价等方式对现场工作进行深度把控,站区在暑运前和暑运期间利用领导班子例会、值班站长例会、班组点名会、班组例会等形式,自上而下传达上级最新指示精神,贯彻站区内部工作要求。

在具体工作中,站区一方面组织开展综控员定岗动态考评工作,用笔试加实操的方式对全体综控员进行考评,根据考试成绩进行岗位安排,确保综控员这一关键岗位的员工技能满足岗位需求。同时,站区还结合典型服务案例组织月度服务培训工作,通过培训和考试,进一步提高员工的服务意识和服务水平,确保用安全实现运营稳定,用服务营造和谐氛围。

强化横向管控 确保现场运营

所谓横向管控,即是指在暑运期间,车公庄站区将本班组人员、外委人员、设备实施的管控放在重要管控内容中,除了做好站区内部员工的教育、培训和管理外,还进一步加强安检员、保安员、文明引导员的教育和管理,并定期与安检公司、区文明办进行会商,结合暑运期间的工作特点制定相应措施,确保做到外委人员与班组人员实现一体化管理。

在设备设施的管理中,站区一方面本着属地管理的原则,加强对车站综控室各类设备设施、AFC系统设备、车站电扶梯等设备的巡视检查力度,确保各类设备设施属于良好状态,同时站区也加强与设备专业单位的联系和协调,确保遇突发性故障情况时车站设备在第一时间得到修复和处置,从而满足乘客出行需求。

除此之外,站区党支部将人文关怀作为关爱员工的有效手段,站区党支部认为只有把员工工作积极性调动起来,员工才能更好的服务乘客、确保安全、维护稳定。为此,站区党支部高度关注员工的思想动态,通过与职工交心谈心,了解倾听职工的生活生产状况,为职工办实事、解难事,有效调动了员工奋战暑运的内在动力,较好地防止了员工因各种因素影响而带来的“情绪中暑”现象。

引导乘客使用自助机具购票

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