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13号线西直门站区增设备保客流平稳
来源:北京地铁    发布时间:2014-12-13

针对13号线西直门站区所属各站,早晚高峰进站量较大的现状,站区在票价调整方案实施初期,将组织站区员工中的党团员进行志愿服务。一是上地站自助购票机前设置1至2人引导乘客购票,进出站志愿服务人员增至4至5人,在安检区域还将划分持一卡通乘客通道和购买单程票乘客通道,方便乘客进站。当购票人数过多时,安检员将配合提高车站高峰期限流等级,避免进站购票乘客与出站大客流形成交叉。二是五道口站高峰期南厅及北厅进站客流量较为平均,所以在每侧自助购票机前均设置1至2人引导乘客购票,售票窗口适时增设人员,安检员协助引导顺序购票,进出站闸机处增设1至2名机动服务人员,以引导处置进出站刷卡、补票及问询。

为应对大客流冲击和突发情况,站区为上地、五道口两站增加了移动检票机各两台,为西直门、上地两站增加移动检票亭各一个,为五道口站南北售票室各增加一台半自动售票机。站区所属各车站已完成移动半自动售票机等应急设备的测试排查工作,并制定详细客运组织方案,为乘客能够顺利进出站,做好“双保险”。

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