2009年7月20日，公司召开落实整改意见工作会，布置落实整改措施。公司各单位主要领导、主管领导及相关负责人参加了会议。

会上，公司副总经理徐小林依据回评复查组成员在暗访地铁过程中，在安全运营、服务质量、管理水平和接受社会监督方面发现的问题，逐项逐条地进行了分析分解，能够明确责任单位的，当场落实责任单位，提出解决问题的标准和持续巩固的要求。有待进一步落实责任的，责成相关单位加紧落实和解决。所有暗访检查中反馈的问题均在落实整改意见工作会上进行了分劈，并责成立即进行整改落实。