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白春雪 前几天，我在地铁车站候车时看到了令人感动的一幕。 “请大家有序上车，先下后上，不要拥挤！”、“车门即将关闭，请大家抓紧时间上下车！”清脆的声音吸引了我的目光。寻声望去，我看到两名身穿黄色工作服的中年人正在认真地疏导着乘客，他们是地铁文明乘车监督员。无意间，我发现其中的那位叔叔手中拿着纸稿，上面工工整整地写着刚才的疏导用语，每当列车离去，他总是在旁边小声地背诵着那几句疏导用语，仿佛一会儿就要上台演讲似的。而那位阿姨则真诚的向他传授着疏导的“秘诀”。看样子那位阿姨是个经验丰富的监督员了，因为她在疏导的时候总是一副胸有成竹的样子，不仅话语响亮流利，就连动作也很到位。我好奇地往近处凑了凑，听那位阿姨在讲“等车的时候，我们的主要工作是调整候车队形，列车快进站了，我们就要做好疏导的准备，但要等到列车停稳后再喊，因为列车在进站的过程中噪声很大，这时喊效果不好，待列车停稳的那一刻开始喊，这样的话疏导的效果最好……” 我等着列车的到来，我迫切的想要听到这两位爱岗敬业的同志的声音，以前我总认为这是一份兼职的工作，不会引起任何人的重视，不过是地铁的一种宣传而已。但当我听了他们的言语，看到他们对疏导工作的那份用心和执著，我被深深地感动了。 列车呼啸而来，停住的那个刹那，我听到了他们温馨的话语。这些话语其实我们每天都能听到，只不过是没有认认真真地用心去体会、认认真真地遵照执行。 “车门即将关闭，请大家抓紧时间上下车！”熟悉的声音再次在大厅内响起。 那一份感动至今仍存我心。 |
