9月4日晚9点10分左右，在地铁1号线东单站站台上，一名外籍孕妇一手捂着肚子，一手扶着柱子，她当时站都站不起来，表情很痛苦。此时在站执岗的工作人员工曹维走上前询问情况，原来是一名汤加籍女孕妇。她对车站工作人员说：“我肚子好痛，已经有九个月的身孕了，接近预产期。现在宫缩得厉害，我可能要生了，帮帮我。”见此情形，工作人员及时向值班站长张钰汇报，随后值班站长带领部分工作人员连忙赶到现场，将她搀扶到乘客座椅，并问她是否愿意叫救护车。孕妇中文很不错，同意叫120救护车，但是称手里没有钱也没有亲属在北京。值班站长及时拨通了120，不到20分钟，120急救车赶到，车站工作人员把这名乘客送往协和医院。

在等待救护车到来期间，值班站长安排有生育经验的女员工曹维一直陪护着她、安抚着她，教她说：“深呼吸，再呼出，使劲儿……深呼吸，再呼出，使劲儿……”孕妇也一直紧紧地抓着曹维的胳膊，直到进产房。车站其他工作人员一直看着这位孕妇的随身物品，并通过手机、护照查到了她的相关信息。原来，她是首都师范大学的一名研一学生，名叫丽卡，国籍为汤加。车站工作人员联系到了她所在学校宿舍的管理员，辗转又联系到了她的两位朋友。

到达医院十分钟后，宝宝出生了，母婴平安。车站工作人员一直守候在产房外，等到她的朋友到来之后才离开。（公司文明办）