唐丽娜，女，25岁，中共党员，大专，客运公司王府井站行车值班员。

从技校毕业至今短短的几年间，她一步一个脚印的从初级工、中级工走到了高级工的岗位，她连续两次在北京市举办的职工技能大赛中荣获桂冠。为了不断提高自身素质，更好的为乘客服务，她利用业余时间在二外语学院进行了几年的英语学习，对于她来说，取得的文凭并不重要，关键的是要学有所获，更好的为客运事业做出自己的一份贡献。

日常的工作中，她不进自己严把业务关，还耐心的帮助周围的同志，她平和待人、甘于奉献，遇到站区临时缺员，她总是随叫随到，不管多辛苦，从不言累，总是面带微笑，有时职工开玩笑，说她简直是站区的“万金油”，可她却总说“党员嘛就得奉献”。

无论是公司还是站区开展的学雷锋宣传日、市民自觉排队日以及各种大型宣传活动都能看到她的身影，每当她用流利的双语为外国游客耐心指路的时候，都会引来周围乘客赞许的目光。