7月20日-9月20日为奥运交通服务保障期，且北京市实行机动车单双号限行措施。在这期间，乘坐地铁普通乘客与观赛乘客叠加使地铁客流猛增。由于地铁公司高度重视，措施得当，所以在这63天里北京地铁运营平稳有序，客运组织保障有力，车辆设备运行良好。地铁公司圆满完成了奥运会残奥会运输服务保障工作，受到了市委、市政府、奥林匹克大家庭成员、新闻媒体以及广大乘客的广泛好评。 

据统计，7月20日-9月20日北京地铁共运送乘客2.33亿人次，日均370万人次，共开行列车237807列，另加开临客992列。8月22日为客运量最高日，运送492.2万人次，达到历史最高点。 

北京地铁作为奥运会公共交通服务保障的重要力量，在奥运会开、闭幕式时实现了24小时不间断运营，在赛事期间实现连续15天延长运营时间。地铁公司逐站制定了详细的客运组织方案，细化了邻近奥运场馆及16个换乘站的客流组织疏导方案，增派宣传、疏导人员，引导乘客有序进、出站。车辆部门每日安排数百名车辆维护人员分布在运营线上为车辆保驾。设备部门也对各种运行设备安排专人值守现场保驾，并利用次日凌晨地铁停运的短暂时间进行全面检修、保养。 

地铁社会志愿者在奥运会、残奥会期间，累计上岗78200余人次，为中外乘客提供引导咨询服务近145万余次，其中，为外宾服务共计42万余次；为残疾乘客提供帮扶近5000人次。这些热情洋溢的社会志愿者根据工作需要，在重点换乘站进行志愿者接力服务，为中外乘客提供了热情周到的服务，仅北土城一个换乘服务站点就疏导乘客约11.53万人，为中外乘客提供引导咨询5.53万人次，其中为外国乘客服务近7000人次。

地铁安检工作于7月19日在8条地铁运营线路的全面实施，于7月29日实现了“逢包必检”，并取得了历史性的成功，为地铁奥运安保工作夯实了基础。从7月20日至9月20日，检查物品数近8000万件。3000余名安检员与3000余名治安巡逻员和近万名地铁职工一起进行治安防范在地铁发展史上是前所未有的，他们共同筑起了地铁奥运安保防范的坚固防线，为地铁奥运安保工作的胜利起到了强有力的保障作用。（孙立杰）