10月7日是北京地铁5号线开通试运营和我市轨道交通路网新票制票价实施的第一天，1300余名北京地铁文明乘车疏导员，开始在全部五条线、93座车站进行宣传疏导，为确保运营安全和秩序，发挥了积极的作用。

 

文明乘车疏导员佩戴统一袖标和胸卡，准时到岗，在各站区长的安排下有的在站台引导乘客“按线候车、排队上车、先下后上、有序乘降”，有的在出入口维持秩序，还有的在站厅发放宣传材料。

发放宣传材料

站岗

引导

 

地铁公司统一编印并向乘客发放《北京地铁》报专版、《地铁5号线开通试运营暨新票制票价实施乘客服务提示》和《新票制票价宣传手册》各20万份。

地铁员工正在向过往乘客发放宣传资料。

地铁员工正在向过往乘客发放宣传资料。

 

节前公司文明办两次组织相关单位和部室召开了协调会，按公司领导要求组建了文明乘车疏导员队伍。建立了组织机构，明确了各单位部门工作职责和责任部门负责人，责任落实到具体每个车站的负责人。并制定下发了《文明乘车疏导员工作手册》2500本，人手一册作为培训资料，明确了疏导员的岗位工作规范、礼仪行为规范和宣传服务用语，分层次进行了人员动员和培训。

机电公司在节前组织文明乘车疏导培训。

 

地铁文明乘车疏导员中，不仅有地铁车辆一、车辆二、供电等各分公司、公司机关和事业总部的人员，还有200余名地铁技校学生和300名来自北方工业大学、化工大学等大专院校和京投公司的青年志愿者。

公司领导高度重视此项工作，各单位

党支部书记、工会主席都成为疏导队伍中的一员。

车辆二公司团委安排32名青年志愿者到八个车站进行义务服务活动。

北京联合大学的青年志愿者在地铁5号线进行文明疏导服务。

北方工业大学的青年志愿者在苹果园站进行文明疏导服务。

北京联合大学的青年志愿者在地铁5号线进行文明疏导服务。

（地宣）