7月20日，是北京地铁新线正式开通试运营后的第一天，又正值北京交通实行机动车单双号上路的第一天，更是北京地铁社会志愿者正式启动奥运服务上岗的第一天。这一天，志愿者整齐的装备、青春的朝气、热情的微笑感染着地铁的广大乘客，仅一天，在北京地铁8条线123个车站和地铁热线服务岗参与服务的志愿者共计1300人次，志愿者们帮扶残疾人出入站、引导外地乘客使用AFC自动售检票系统，同时回答乘客问询等近万次；这一天，地铁社会志愿者为服务乘客、服务奥运留下了最美的微笑……（团委）