6月19日下午，首都文明办、市国资委、首都文明行业联合考评委员会委员以及地铁公司领导，就北京市地铁运营行业创建首都文明行业工作召开座谈会。首都文明办副主任马润海，市国资委副主任张俊明，市直机关工委副书记周凤霞、市信访办电话受理处处长王传颂等首都文明行业联合考评委员会委员出席会议。地铁公司领导王德兴、谢正光、齐书志、徐小林等出席会议。市国资副主任张俊明主持会议。

地铁公司党委书记、董事长王德兴首先向首都文明办、市国资委及考评委员为北京市地铁运营行业获得首都文明行业荣誉称号所做的指导、支持和帮助表示感谢。并简要回顾了一年来地铁公司创文明行业工作情况和取得的成绩。之后指出，2007年是北京奥运会筹办工作的决战之年，也是地铁公司实施“新地铁”发展战略，全面完成安全运营、消隐改造、新线通车等中心任务的决战之年。公司将按照首都文明办和市国资委的要求，以实施推进创建工作“六大工程”为主线，以实施服务奥运、奉献奥运“八大行动”为载体。通过不断巩固扩大创建首都文明行业新成果，推动“迎、讲、树”活动的深入开展，通过不断掀起“迎、讲、树”活动的新高潮激发创建首都文明行业工作的活力。重点做好三项工作。一是大力推进创建工作“六大工程”。通过实施安全运营巩固、优质服务提升、员工素质提高、管理持续加强、企业文化建设、和谐企业构建等“六大工程”，站在首都文明行业新起点、新高度上实施“新地铁”发展战略，实现“新地铁”奋斗目标。二是实施服务奥运“八大行动”。通过开展以奥运为核心的知识普及、文明礼仪、乘车排队、安全保障、双语服务、环境营造、新线开通、志愿者服务等“八大行动”，大力提高员工和乘客素质，提升服务和管理水平，全面诠释“新地铁”内涵，展示“新地铁”形象，锻造“新地铁”品牌。三是按照体系要求，建立长效机制。紧紧围绕着建立完善的组织领导保证体系，标准规范制度体系，任务指标完成体系，创建活动实施体系和检查监督考核体系等“五大体系”加以落实，整体推进创文明行业工作。

市直机关工委副书记周凤霞、市信访办电话受理处处长王传颂、地税考评组组长周舜武、地铁考评组组长吕月贞等考评委员对地铁公司取得的成绩表示衷心的祝贺，并分别从各自的工作角度出发，对地铁公司今后的精神文明创建工作提出了宝贵的意见和建议。

首都文明办副主任马润海讲话指出，首都文明行业这个称号是一个标志，不是终点。面对今年奥运的决战之年，地铁还面临很多新的机遇，也面临重大的挑战。衷心感谢所有地铁人，为首都的创建工作所付出的汗水，为首都行业创建提供了新的经验；争创文明行业是一个艰苦的过程，要巩固深化创建成果。希望通过这次创建工作，不断的总结经验，探索新的规律，进一步使创建工作能够迈出新的台阶；预祝地铁公司和全行业，以创建文明行业为新的起点，不断的提高首都地铁发展速度，不断的提高和深化首都地铁文明行业的创建水平，不断的提高我们迎奥运窗口服务的水平，使首都地铁行业的文明服务水平和员工素质，能够迈上一个新的台阶，为把北京地铁能够打造成为一个国际知名的运营商，做出新的更大的贡献。

市国资委副主任张俊明在讲话中指出，地铁公司要抓住机遇，乘势而上，再创辉煌。在规范、提高上下工夫，下力量扎实工作，使文明行业创建提升到一个新的水平，为整个国有企业，特别是公共服务行业创建工作，提供鲜活的经验。

地铁公司党委书记、董事长王德兴致答谢词，感谢首都文明办、市国资委、联合考评委为北京地铁精神文明建设，创建文明行业的关心、指导和帮助；获得首都文明行业称号是对我们工作的肯定。成绩属于过去，我们将一切从零开始，用更高的标准要求自己，把各项工作做好；我们现在是114公里，四条线。明年就是八条线200公里，122个车站。我们任重道远，所以既要看到成绩，更要看到差距，特别是要更加努力，把我们各项工作推进到一个更高的水平上。

首都文明办、市国资委、地铁公司有关部门领导及人员参加了会议。（郭颖）