5月6日下午，北京地铁公司召开文明乘车工作座谈会。会议主要围绕地铁文明乘车监督员上岗两个多月的情况进行了座谈、研讨。首都文明办副巡视员、北京市乘车办公室主任孙平到会慰问，北京市乘车办副主任刘全旺、城八区乘车办主任与公司党委宣传部、客运公司、运营一分公司主管领导及站区代表进行了座谈。公司党委副书记齐书志、副总经理徐小林到会并作了重要讲话。

座谈会上，客运公司、运营一分公司主管领导和站区代表分别就两个多月来地铁文明乘车监督员在站台工作的总体情况进行了总结介绍，充分肯定了他们较高的文明素质、工作热情和辛勤的工作及对地铁安全运营和优质服务工作发挥的重要作用。并表示在今后的工作中一定做好文明乘车监督员的管理和培训工作，发现问题及时解决，积极保护好监督员队伍的工作热情。更好的发挥出文明乘车监督员的作用，为首都奥运会贡献力量。

市乘车办副主任刘全旺在座谈中，就前期地铁文明乘车监督员的岗位职责、工作表现、人员素质及流动性等具体情况进行了简要说明。指出，文明乘车监督员在岗位上发挥出的积极作用，离不开地铁各站区的严格管理与不断培训。通过座谈，很受启发，将在今后的工作中加强沟通，加大内部宣传力度。

公司副总经理徐小林在讲话中指出，目前492名地铁文明乘车监督员对维护站台良好秩序的帮助很大，他们在岗位上很尽责，很辛苦，积极宣传疏导，对他们的辛勤工作给予了充分肯定。并向市、区乘办主任简要介绍了目前地铁客运组织面临的严峻形势。希望通过这次交流，市、区乘车办对地铁公司在文明乘车工作管理上多提要求和建议，车站多关注文明乘车监督员的工作，希望公司相关部门和单位多关心这支监督员队伍，共同努力做好客运组织工作。

公司党委副书记齐书志认为目前随着地铁网络化运营带来了大客流的冲击，良好的运营秩序就显得尤为重要。前期监督员的管理制度是有效的，工作机制是健全的，发挥了很大作用。希望通过这次会议，认真总结文明乘车监督员两个月来的工作情况，总结好的经验，找出衔接和管理上存在的问题，进一步改进、完善，不断提高，以适应地铁发展的需要，适应奥运会的需要。（郭颖）