地铁复兴门站是换乘站，乘客较多、客流量较大，很多外地乘客不太熟悉乘坐地铁的相关要求，在上车时经常会出现同行的乘客没能共同乘坐一趟列车的情况。

车站的青年员工们本着乘客至上、服务至微的服务理念，想乘客之所想，急乘客之所急，制作了一个温馨提示卡，上面写着：别着急，请在下站等候您的朋友。以此提示乘客，排除乘客的急躁心情。小小卡片装在站务人员的口袋里以便随时使用。（复兴门站）